Preguntas Frecuentes -שאלות נפוצות


Información para tu Pedido / מדריך להזמנות

1. ¿Con cuánto tiempo de anticipación?

Para garantizar la máxima calidad, trabajamos solo bajo reserva:

  • 🍰 Pedidos Clásicos: Mínimo 1 semana de antelación.
  • 🎉 Servicio de Catering: Entre 20 días y 1 mes de anticipación.
  • ⚠️ No realizamos pedidos de un día para el otro. (להזמנות רגילות – שבוע מראש. לקייטרינג ואירועים – בין 20 יום לחודש מראש. אין הזמנות מהיום למחר)

📍 2. Zonas de Entrega

  • 🧁 Pedidos Clásicos: Hasta 40 km desde Ashkelon.
  • 🎉 Catering: Cubrimos toda la Zona Centro (Merkaz).
  • 🚀 Próximamente: Ampliaremos zonas hacia el norte y sur in Israel. ¡Consultanos! (משלוחים רגילים: עד 40 ק»מ מאשקלון. קייטרינג: אזור המרכז. בקרוב נתרחב לאזורים נוספים)

🚚 3. Horarios y Envíos

  • 📅 Entregas: Los viernes por la mañana. Te daremos una franja de 2 horas para recibirlo.
  • 💰 Costo: El envío es bonificado (gratis) con una compra mínima de ₪250. Al ser un servicio sin costo, organizamos la ruta de forma eficiente para todos.
  • 📍 Pick up: Podés retirar por Ashkelon sin mínimo de compra. (משלוחים בימי שישי בבוקר בתיאום מראש. משלוח חינם בהזמנה מעל 250 ש»ח. איסוף עצמי מאשקלון ללא מינימום הזמנה)

💳 4. Formas de Pago

Para confirmar tu reserva, solicitamos el 50% de anticipo:

  • 📱 Bit: Pago rápido al número de contacto.
  • 💵 Efectivo: Saldo restante contra entrega (solo con anticipo previo). (לתשלום ואישור ההזמנה נדרשת מקדמה של 50%. את היתרה ניתן לשלם בביט או במזומן בעת קבלת ההזמנה)

❄️ 5. Calidad y Conservación

  • 👩🍳 Frescura Total: No tenemos stock. Todo se elabora a pedido especialmente para vos.

🚚 Cadena de Frío: Usamos contenedores refrigerados hasta tu puerta.

🎂 En casa: Mantener siempre en heladera, salvo indicación contraria. (כל המוצרים טריים ונעשים לפי הזמנה. אנו שומרים על שרשרת קירור. יש לשמור את המוצרים במקרר)

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